Información que recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas al crear una cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario), información de pago procesada a través de nuestros proveedores de pago (no almacenamos números de tarjeta sin procesar) y datos de uso como ancho de banda proxy consumido, solicitudes API realizadas y transacciones de billetera. También recopilamos datos técnicos, incluyendo las direcciones IP utilizadas para acceder al panel de control y el tipo de navegador por motivos de seguridad.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para proporcionar y mejorar el servicio yaproxy, procesar pagos y mantener el saldo de tu billetera, enviar correos transaccionales (alertas de facturación, avisos de seguridad de cuenta), detectar y prevenir fraudes y abusos, y cumplir con las obligaciones legales. No vendemos tus datos personales a terceros.
Servicios de terceros
yaproxy enruta el tráfico de proxy y API a través de proveedores de infraestructura upstream. Estos proveedores pueden procesar metadatos de conexión de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. El procesamiento de pagos lo gestiona PayPal. Los pagos en criptomonedas se procesan on-chain sin procesador de terceros. Utilizamos proveedores de infraestructura estándar del sector para el alojamiento.
Retención de datos
Los datos de la cuenta se conservan durante su vigencia y se eliminan dentro de los 30 días posteriores al cierre. Los registros de eventos de uso (ancho de banda, recuentos de solicitudes) se conservan 12 meses para la conciliación de facturación. El historial de transacciones se conserva 7 años para cumplir los requisitos de mantenimiento de registros financieros. Los registros que contienen direcciones IP se eliminan después de 90 días.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@yaproxy.com. Responderemos en un plazo de 30 días. Los usuarios del Espacio Económico Europeo también tienen derecho a la portabilidad de datos y a presentar una queja ante su autoridad supervisora local.
Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@yaproxy.com. Para soporte general, usa el widget de ayuda dentro del panel de control o envía un correo a support@yaproxy.com.